隐私号

市场需求

用户个人信息泄露现象普遍存在

随着电子商务市场规模和平台数量不断增长,由于网购而泄露个人信息并引发电话诈骗、骚扰伤害等恶性事件数量逐渐增加。
隐私保护是保障企业利益的重要手段
企业掌握第一手用户个人信息,用户资源是企业进行深度精准营销的关键资源,但由于缺乏中间号保护,导致客户信息被非法收集、转卖,降低了客户对平台的信任感。
隐私保护是平台服务竞争的必备因素
随着用户隐私保护信息的不断重视,以及国家法规对用户在各平台上权益保护的逐步完善、力度逐步增强,利用中间号保护平台用户个人信息应成为应用标配功能。

产品服务

利用虚拟中间号技术,在为用户提供语音呼入呼出功能的同时,对通话双方号码进行隐藏保护;适用于快递物流、中介服务、出行用车、二手车交易等行业,既保护了用户隐私,又可有效防止信息被抓取及跳单交易。

  • 语音通话

    拨打中间号可接通号码绑定的真实号码,用户进行语音通话的通话感知与普通通话无异。
  • 扫码呼叫

    支持通过扫一扫二维码即可发起通话,通过中间号进行联系,既有效保护用户隐私,又可避免主叫输入号码容易产生误拨等现象。
  • 行业短信

    基于APP,业务员可通过企业统一的行业短信号向客户发送企业或产品宣传短信,到达率高。
  • 全程录音

    通话过程可全程录音并供客户下载,帮助客户管控服务质量。
  • 白名单管理

    客户使用白名单增加、编辑、删减管理中间号的接通权限。
  • 企业名片

    可在通话前在客户手机端显示带有企业业务人员和产品宣传的定制化信息。
  • 漏话提醒

    当双方联系人漏接电话时,平台可通过APP推送、短信等方式提醒。
  • 话务分析

    平台提供实时话单,可协助客户进行通话行为模型的分析,并对异常通话进行预警。

实现流程

应用场景

出行用车

用车中,司机和乘客使用中间号联系,可有效保障乘客号码隐私安全,防止骚扰。

物流快递

仅需在快递单上贴二维码即可取代传统的直接填写电话号码,只有当快递员扫码呼叫才可以联系用户;派件结束,将无法通过扫一扫联系用户,充分保护了隐私。

产品亮点

保护公司重要信息资产,有效防止跳单,避免客户信息被非法收集、转卖及客户流失,提升平台对第三方服务水准的管控力度;
物流、快递等行业所有单据信息只保留绑定虚拟号的二维码,扫码即可轻松拨打,避免主叫输入号码容易产生误拨的现象;
防止用户真实信息泄露,或被合作方或他人掌握利用、售卖,有效提升客户对平台信任感。

经典案例

● 滴滴打车隐私号

通过语音通话、短信等功能,司机与乘客间可使用同一隐私号进行短期联络,行程结束后号码失效,不仅有效的保障了双方个人信息隐私,还通过全程录音、话务分析等功能,有效提升了滴滴打车平台对第三方服务水准的管控力度。

  • 南宁总部地址 中国广西南宁市良庆区秋月路18号,530200
    北京分公司地址 北京市海淀区鲁迅文化园文化创作展示中心2号楼,100097
    联系电话: 400-8855-638
    联系邮箱: kf1001@caih.com
桂ICP备16005301号-7 桂公网安备 45010802000099号
版权所有:中国—东盟信息港股份有限公司 违法和不良信息举报中心
使用微信扫一扫
或在微信中搜索
"中国—东盟信息港股份有限公司"