智能外呼
运用语音识别(ASR)、语义理解(NLP)、语音合成(TTS)技术,智能外呼机器人可按照预设的外呼逻辑与客户沟通,经过多轮对话、话术引导,完成呼叫任务。智能外呼机器人可代替人工进行大批量的重复性沟通,不仅大幅降低人工成本,而且可以提升作业效率,为企业客户降本增效。
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行业痛点
产品优势
应用场景
适用行业
相关产品
传统外呼行业的痛点
支撑难度高
外呼任务规模大,时间紧,人工难以支撑
管理难度高
简单重复性任务多,人工外呼易懈怠,外呼质量难保障
管理成本高
人工外呼成本高,员工管理难度大
产品优势
一站式服务
可提供外呼平台、线路、真人录音、质检、模型优化等资源及服务
全业务承接
可为用户提供从话术设计到模型持续优化等全流程打包服务
应用场景
智能营销
主动出击,通过AI机器人外呼寻找、筛选意向客户,向客户介绍产品或营销活动
智能回访
使用AI外呼机器人进行服务售后维护老用户,如满意度回访等多数选择性问题及打分制问题,可由智能回访来完成
语音通知
由AI外呼机器人来代替重复度比较高的通知、告知类电话,避免影响影响人工客服人员情绪等问题
问卷调查
通过多轮可打断的AI外呼,可进行多问选择性等问答,完成收集用户信息等需求
信息确认
量级较大、确认内容简单的信息确认外呼,可由AI外呼机器人高效完成
适用行业
有外呼营销业务的中小企业客户
金融
教育
文化娱乐
电商
物流
O2O
医疗
相关产品
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