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通信+AI

一站式智能通信云服务平台

让通信更简单，让沟通更有效

降低沟通鸿沟，助力千行百业创造万亿级市场价值

智能云客服

智能互动，提升服务效率
高效连接，降低企业成本

“化繁为简”

一站式全行业物联网连接服务平台

免费试用

新用户注册，立享免费测试包

丰富的云通信产品，满足您多样化需求

隐私号
云消息
云客服
数据验真
物联网
流连侠
IPTV

更加智能的可交互短信，免关注、免下载，实现企业与用户之间更多形式的互动

文本短信

接入便捷，覆盖三网、通道稳定、到达率高

视频短信

支持文本、图片、音频、视频等多种形式的短信

企业名片

拨打客户电话时，在客户手机端完整地呈现企业品牌信息

一键登录

自动完成登录校验，减少客户操作，大幅提升客户转化率

全渠道客服

多渠道接入，统一接待；针对客户智能分流，分级服务

智能客服

AI 机器人提供智能应答服务，精准答复，永不离线

云线路

资源丰富，对接方式多样，质检强大，全面保障线路安全稳定

身份核验

实时安全毫秒级核验身份信息，帮助企业规避运营风险

号码检测

实时安全毫秒级核验号码实时状态、在网时长等，助力企业提高运营效率

图片OCR

对上传的证件图片关键字段自动识别、提取并返回，常与身份核验、车辆信息查验灵活融合应用

车辆信息查验

实时安全快速核验车辆、驾驶证件等信息是否真实有效，提升车辆业务的运营安全

易联云

物联网卡、蜂窝合约模组、路由器

流连侠

基于eSIM技术的数字化创新应用，全业务能力覆盖，多终端适配。

IPTV

IPTV 3.0平台支持高清直播、4K/8K、UGC、AR/VR等多种应用场景，已和基础运营商深度合作，是值得信赖的战略生态伙伴

隐私号

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隐私号是利用虚拟中间号技术，在为用户提供语音呼入呼出功能的同时，对通话双方的手机号码进行隐藏保护，有效防止个人信息泄露，并可通过话务分析等技术手段满足企业管控需求的通信产品。

市场地位

行业领先

日呼叫量

3000+万呼

云消息

低至0.035元/条起立即试用

云消息（泛文字类云通信业务，短消息/USSD/Push推送）服务平台，包括提供自定义信息内容、通知推送、注册验证等短信（SMS）功能，并提供数据分析、实时监控等平台服务，可满足企业及个人多种场景下的验证、品牌宣传及业务推广需求。

此外，还提供一键登录、闪信、 USSD（非结构化补充数据业务）、5G 消息、黄页认证、身份核验等产品，可应用于“阅后即焚”验证码、企业名片、防诈骗提醒、企业与个人之间的智能交互等，为客户消息送达诉求提供新的技术解决方案。

日发送量

10000+万条

云客服

查看详情

中国东信将客服系统统一部署在公有云上，通过坐席/机器人租用、定制化开发等方式向用户提供客服产品/服务。智能客服以后台云计算作为支持，确保客服系统运行的可靠性、可用性和安全性，并支持多终端访问、多坐席租用、跨地域同步使用等。企业客户可以根据自身实际需求，灵活订购坐席量、服务时间、智能机器人等。

汇集多种渠道的
客户服务请求

全行业解决方案，一站式智能通信云服务平台

高标准、严要求、对极致用户体验的探索让我们不断共赢

网约车行业

使用东信云通信整体解决方案，保护司乘双方隐私，提升企业管控质量

优势

保护双方隐私

司乘使用隐私号沟通，有效保护客户隐私

通知触达率提升

以短信、语音通知等多重渠道触达用户，及时通知订单变动，避免投诉

服务质量提升

支持话务分析与质检，用户投诉可进行回溯

使用产品

隐私号

智能质检

线路产品

号码检测

文本短信

车辆信息查验

语音通知

金融保险行业

以智能化方式，为保险、银行、互金等企业客户提供整体方案，加快客户自身数字化进程，打造数字化金融客服体系

优势

提升服务效率

全渠道客服接入，全渠道协同服务，提升客服效率

提升服务质量

大数据的运用与智能化的使用，使服务质量得到监控与改进

加快服务体系升级

以云化、智能化方式帮助金融客户快速实现智能客服升级

使用产品

大数据分析计算

智能客服

智能外呼

智能质检

全渠道客服

智能语音分析

文本短信

外卖行业

使用东信云通信整体解决方案，保护用户隐私，助力企业业务转化与效率提升

优势

保护双方隐私

外卖员与用户、商家均使用隐私号沟通，有效保护用户隐私

通知触达率提升

以短信、语音通知等多重渠道触达用户，及时通知订单变动，避免投诉

服务质量提升

支持话务分析与质检，加强企业管控能力，降低投诉风险

使用产品

隐私号

智能质检

线路产品

号码检测

文本短信

智能客服

语音通知

政务服务行业

将传统政务服务，升级为智能化、互联网化的服务体验，极大提升了政务服务效率

优势

提升服务效率

全渠道客服接入，全渠道协同服务，提升客服效率

提升服务质量

大数据的运用与智能化的使用，使服务质量得到监控与改进

服务质量提升

通过智能预判与，化被动服务为主动服务，提升服务能力

使用产品

大数据分析计算

智能质检

全渠道客服平台

智能语音分析

智能客服

投诉预警

智能外呼

快递物流行业

使用东信云通信整体解决方案，保护用户隐私，助力企业业务转化与效率提升

优势

保护双方隐私

快递员与用户、商家均使用隐私号沟通，物流面单采用扫码呼叫方式，有效保护用户隐私

通知触达率提升

以短信、语音通知等多重渠道触达用户，及时通知快递变动，避免投诉

服务质量提升

支持话务分析与质检，加强企业管控能力，降低投诉风险

使用产品

隐私号

语音通知

扫码呼

智能质检

线路产品

号码检测

文本短信

智能客服

网约车
金融保险
外卖行业
政务服务
快递物流

数万家客户的信赖选择

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资深产品专家、技术专家护航|多项专利、资质认证

10000+万

短信日发送量

3000+万

隐私号日呼叫量

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50+

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